Politique de confidentialité

Qui s'occupe de vos données

Miam Miam Studio, représenté par [NOM PRÉNOM], est responsable des données reçues par ce site. Pour toute question : [email protected].

Le formulaire de contact

Quand vous demandez un audit ou un devis, vous nous donnez :

• votre nom et votre prénom ;
• votre e-mail et votre téléphone ;
• le nom de votre restaurant ;
• votre message, si vous en écrivez un.

Pourquoi ? Uniquement pour vous répondre, préparer votre audit gratuit ou votre devis, et vous rappeler. Pas de newsletter, pas de revente.

Sur quelle base ? Votre demande : nous l'utilisons pour y répondre, avant un éventuel contrat.

Combien de temps ? 3 ans après notre dernier échange si nous ne travaillons pas ensemble. Ensuite, nous les supprimons.

Le formulaire passe par le service [SERVICE DE FORMULAIRE], qui transmet votre demande à notre boîte e-mail. Vos données ne sont pas enregistrées dans le site lui-même.

L'espace client

Chaque restaurant client reçoit un compte personnel, créé par nous. Nous gardons :

• l'e-mail de connexion et le mot de passe (stocké de façon chiffrée : nous ne pouvons pas le lire) ;
• les chiffres mensuels des réseaux sociaux du restaurant (abonnés, vues, interactions…) et les images des meilleurs contenus.

Pourquoi ? Pour vous montrer chaque mois les résultats de votre restaurant, dans le cadre de notre contrat.

Combien de temps ? Pendant toute la durée du contrat. Le compte et ses données sont supprimés au plus tard 3 mois après la fin du contrat. Les factures sont gardées 10 ans, comme la loi le demande.

Chaque restaurant ne voit que ses propres données. Personne d'autre ne peut les lire.

Quand vous visitez le site

Comme tout site internet, notre hébergeur reçoit des informations techniques (adresse IP, type de navigateur, page demandée) pour afficher les pages et protéger le site contre les attaques. Nous ne les utilisons pas pour savoir qui vous êtes.

Il n'y a aucun outil de statistiques, aucune publicité et aucun suivi sur ce site.

Cookies

Le site public ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. C'est pour cela qu'il n'y a pas de bandeau de cookies.

• Notre hébergeur, Cloudflare, peut déposer un cookie technique de sécurité, qui sert seulement à bloquer les robots malveillants.
• Dans l'espace client, votre navigateur garde votre connexion en mémoire pour que vous restiez connecté. Elle est effacée quand vous cliquez sur « Se déconnecter ».

Ces éléments sont indispensables au fonctionnement du site : la loi ne demande pas votre accord pour eux.

Les services que nous utilisons

Nous ne partageons vos données qu'avec les services nécessaires au site :

• Cloudflare : l'hébergement du site.
• Supabase : l'espace client, avec des serveurs en Europe.
• [SERVICE DE FORMULAIRE] : l'envoi du formulaire de contact.
• Google Fonts : l'affichage des polices du site. Votre navigateur les télécharge chez Google, qui reçoit donc votre adresse IP.

Certains de ces services sont des sociétés américaines. Les transferts de données hors d'Europe sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Sécurité

Le site fonctionne uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux données est limité : seul Miam Miam Studio peut les consulter, et chaque client ne voit que son restaurant.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• voir les données que nous avons sur vous ;
• les corriger ou les faire supprimer ;
• vous opposer à leur utilisation ou la limiter ;
• les récupérer dans un format simple.

Écrivez-nous à [email protected]. Nous vous répondons sous un mois au plus tard.

Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez faire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.